プライバシーポリシー

本ポリシーは、あいめぐり（以下「当社」）が提供するイベント運営および関連サービスにおいて取得・利用する利用者の情報の取扱いについて定めるものです。利用者は、本ポリシーに同意のうえサービスを利用するものとします。

1. 取得する情報

当社は、予約・問い合わせ・アンケート・イベント当日の運営等に必要な範囲で、氏名、連絡先（メールアドレス・電話番号）、年齢層、居住エリア、職種カテゴリ、参加履歴、決済情報（トークン化された識別子等）、端末情報、アクセスログ、クッキー等を取得します。写真撮影を行う場合は、会場掲示および事前案内により目的と範囲を明確にします。

2. 利用目的

取得した情報は、(1)イベントの企画・運営・本人確認、(2)予約管理・連絡・問い合わせ対応、(3)不正防止・安全確保、(4)決済処理・返金対応、(5)品質向上のための分析、(6)関連イベントや優待のご案内（希望者のみ）に利用します。これらの目的外で利用する場合は、あらかじめ同意を取得します。

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務委託先（決済代行、会場運営、システム保守等）に委託する場合、事業承継に伴う提供の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。業務委託先には秘密保持・安全管理を契約で義務付け、適切に監督します。

4. 安全管理

当社は、アクセス制御、暗号化、ログ監査、最小権限、バックアップ、物理的入退室管理等の措置を講じ、情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。従業員・スタッフに対しては継続的な教育を実施し、委託先に対しても同等水準の管理を求めます。万一事故が発生した場合は、関係各所への連絡と再発防止策を速やかに実施します。

5. 保存期間

情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保存し、目的外で不要となった場合は、一定の基準に基づいて速やかに削除または匿名化します。法令に保存義務が定められている情報は、当該期間に従います。

6. 利用者の権利

利用者は、自己に関する情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求めることができます。請求の際は、本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。合理的な期間内で対応し、結果を通知します。

7. クッキー等の利用

当社は、利便性向上や統計的分析のためにクッキー等を利用します。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能に影響が出る場合があります。行動履歴の分析は個人が特定されない形で行い、必要に応じてオプトアウトの手段を提供します。

8. 国外移転

システム保守等に伴い、国外のサーバに保管される場合があります。その際は、適用法令に基づく適切な保護措置を講じます。

9. 未成年の利用

未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。年齢確認が必要となるイベントでは、身分証の提示をお願いする場合があります。

10. ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等により改定されることがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブページ等で告知します。改定後もサービスの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページ、またはお電話 +81 3-3240-8251 にて受け付けています。内容に応じて、適切な担当者が回答します。